Деякі банки завершують свою роботу в регіонах, інші — переходять на роботу лише для своїх клієнтів.

Багато українських банків з понеділка, на невизначений час, закрили свої відділення на південному сході країни.

Зокрема, в прес-службі Райффайзен Банку Аваль повідомили про тимчасове призупинення роботи 22 своїх відділень з 58 наявних в Донецькій області та 3 з 26 в Луганській області. «Рішення приймаються на місцях з узгодженням з центральним офісом у Києві. Причому, приймаються вони кожен день, завтра ситуація може змінюватися», — зазначили там. Раніше про закриття всіх відділень в цих областях заявив Приватбанк.

Тільки в двох містах перестали працювати офіси Ощадбанку Росії. «З метою забезпечення вимог безпеки, тимчасово припинена робота двох наших відділень у містах Слов’янськ та Краматорськ. Всі інші відділення, як на сході країни, так і на всій території України працюють у штатному режимі», — повідомили в прес-службі Ощадбанку Росії.

У цих же двох містах закрив свої відділення і ОТП Банк, також він призупинив роботу одного відділення в Донецьку. Не функціонувало в Слов’янську сьогодні і відділення UniCredit Bank.

«Є тимчасові складнощі з інкасацією в містах Слов’янськ, Краматорськ, Костянтинівка. Якраз в цих містах в понеділок ми не відкрили відділення унаслідок відсутності впевненості в безпеці співробітників і клієнтів. Для відновлення роботи відділень і повноцінної інкасації, ситуація має нормалізуватися», — розповів заступник начальника департаменту роздрібних продажів Укрсиббанку BNP Paribas Group Володимир Шевченко. Він також повідомив про припинення роботи 10 відділень в Одесі, але при цьому зазначив, що одесити можуть скористатися послугами п’яти інших відділень, віддалених від заворушень.

У Дельта Банку повідомили про роботу всіх відділень в південно-східному регіоні в штатному режимі. «Практично всі відділення Альфа-Банку в східних областях працюють у штатному режимі. Скрізь посилена охорона. У разі виникнення зовнішньої загрози, для наших співробітників і клієнтів робота у відділеннях буде припинена. На даний момент, відділення банку в Краматорську працюють в закритому режимі (без клієнтів), а відділення в Слов’янську зачинено», — сказали в прес-службі Альфа-Банку.

Нормальну роботу відділень підтвердили і в банку «Національний кредит». «Лише обмежений доступ до зон самообслуговування у містах південного сходу. Ми посилено моніторимо ситуацію в регіонах ризику і готові закрити відділення, якщо виникне загроза безпеці співробітників або клієнтів», — підкреслила директор департаменту координації діяльності регіональних представництв «Банку Національний кредит» Наталія Рогова.

Депозити та картки переходять на ліміти

Ситуація з готівкою у банків різна. Деякі фінустанови продовжують підкріплювати свої каси та банкомати. «Відділення, банкомати та інкасатори банку не піддавалися нападам. Відділення працюватимуть в звичайному режимі до тих пір, поки ми впевнені в безпеці співробітників і клієнтів», — зокрема запевнили у прес-службі UniCredit Bank.

У той же час, в Приватбанку повідомили, що поки остерігаються перевозити готівку по території південно-східних областей, щоб уникнути нападів на інкасаторські служби. Через це не у всіх банкоматах фінустанови сьогодні можна було зняти кошти з карткових рахунків. Транспортування коштів збираються відновити після стабілізації ситуації в регіоні, тоді ж обіцяють відкрити відділення і почати виплату депозитів населенню. «Зараз же ми пропонуємо нашим клієнтам переведення депозитів на карткові рахунки, якщо вони у них вже відкриті. Для цього достатньо звернутися в наш call-центр або скористатися системою інтернет- банкінгу. Після цього, людина зможе зняти кошти в банкоматах не тільки нашої фінустанови, а й у інших банків», — зазначив у розмові прес-секретар Приватбанку Олег Серьга.

Водночас, як повідомили нам в інших банках, вже сьогодні до вечора зняти готівку в банкоматах Приватбанку на сході країни стало проблематично (там закінчувалися гроші), через що зросло навантаження на банкомати інших фінустанов, і тим навіть довелося вводити обмеження на зняття. «Було прийнято рішення про встановлення нульових лімітів на зняття готівки інших банків, тобто ми перейшли на обслуговування лише своїх клієнтів у Донецькій і Луганській областях. Вони можуть отримати кошти в звичних лімітах», — повідомили нам у прес-службі Райффайзен Банку Аваль.

Ще в кількох банках неофіційно повідомили, що планують перейти на видачу готівки лише зі своїх карток із завтрашнього дня. Також розглядається варіант з установкою ліміту для «чужих» карт на рівні 1 тис. грн.

«У відділення, які продовжили свою роботу на південному сході, стали частіше звертатися вкладники за зняттям депозитів. Когось вдається вмовити, а хтось забирає вклади раніше терміну, деякі просто переносять їх в інші банки. Були випадки повернення коштів на рахунки, причому, великих сум — після чуток про грабежі. Ситуація непроста», — розповів нам заступник голови одного з великих банків.

«Спостерігається приплив депозитів з інших банків», — зауважив заступник начальника управління продажу роздрібного бізнесу та управління мережею ОТП Банку Сергій Квітка.

Кредити: відстрочки гарантують

Закриваючи відділення в східних регіонах, фінансисти обіцяють лояльно поставитися до позичальників. «Зрозуміло, ми розуміємо, що через закриті відділення не всі люди зможуть своєчасно погасити кредити (хоча така можливість і є в нашій системі інтернет- банкінгу). Тому, в цих випадках не нараховуватимуться штрафи за простроченими кредитами», — запевнив Олег Серьга.