Криза і низький попит на тури цього року спровокували активізацію турфірм-шахраїв. Вони пропадають з грошима і просять несподіваної доплати.

Доплати за візу

«Я купила тур до Європи, в якому було чорним по білому написано: все включено. Але в процесі оформлення візи виявилося, що за неї я повинна заплатити сама, а після приїзду нас поселили не в той готель, в який обіцяли», — розповідає киянка Ірина.

Про «надурених» колег чули і самі співробітники турфірм. «Зовсім недавно була історія в Запоріжжі — якесь маленьке агентство оголосило знижку в 50% на тури в Емірати. Природно, до них побігли люди, навіть якісь корпоративні тури замовляли. Шахраї зібрали з народу гроші і тепер шукай вітра в полі», — згадує директор київської турфірми Ірина Пасічник.

Бувають і менш очевидні «розводи». «Коли клієнти вже купили начебто не дуже дорогий тур, такі агентства починають тягнути з них потрохи ще гроші: то $50, щоб прискорити видачу візи, то ще $20, щоб забрати ту ж візу, то ще знаходять причини. Так до $400 можуть ще зверху заробити. Клієнти, які вже заплатили за тур, часто ведуться на таке», — розповів співробітник однієї з харківських турфірм. Також нещодавно був скандал, коли туристи клюнули на тури в Одесу, купили дешеві путівки, приїхали, а там їх, виявляється, ніхто не чекав. А сам офіс фірми зник.

Просять доплатити

Через падіння попиту на тури, неприємні ситуації виникають навіть з турфірмами, які не збиралися кидати своїх клієнтів. «Ми з сім’єю планували летіти відпочивати на тиждень на острів Родос. Купили тур за досить великі гроші. А коли до поїздки залишився всього тиждень, нам подзвонили від туроператора і сказали, що на заплановані дати не набирається кількість пасажирів на чартерний рейс. Нас повинні об’єднати з іншими пасажирами, але це будуть вже інші дати, і потрібна доплата 240 євро», — розповів нам киянин Федір.

У турфірмі пояснюють: накладка сталася через те, що туристів для перельоту було дуже мало. Але є три варіанти вирішення проблеми: або запланувати політ на інші дати з доплатою, або залишити вартість тієї ж, але тоді відпочинок скоротиться на два дні, або ж ми повністю повернемо гроші за тур, за вирахуванням вартості візи. Але віза при цьому залишиться вашою», — сказали нам в офісі туроператора. Тут додали, що з більшістю туристів вже вдалося залагодити ситуацію: «Зляться тільки ті, хто прив’язаний до точних дат», — говорять в компанії.

Не купуйтеся на дешевизну

Експерти стверджують: не попастися на вудку туроператорів-шахраїв досить просто. «Перш, ніж купувати тур, обов’язково перевірте, скільки років існує фірма на ринку, яка у неї репутація. Почитайте відгуки в Мережі тих, хто вже купував там тури», — упевнений глава Всеукраїнської асоціації туроператорів Ігор Голубаха.

Головне, на його думку, бути обережними з пропозиціями поїздок за дуже низькою ціною. «Якщо ви бачите, що у всіх турфірмах приблизно одна і та ж ціна, і лише в одній якась дика знижка, будьте впевнені: щось тут не так», — говорить Голубаха.

Раніше повідомляли, що за липові путівки з українців беруть передоплату 30%. Досвідчені готельєри запевняють, що випадки шахрайства відбуваються з невеликими базами відпочинку та пансіонатами, у яких немає набитої клієнтури, а правоохоронці радять писати заяву в міліцію.

Тим часом, останніми тижнями в Україні просто немає «гарячих пропозицій» — тури розбирають і без знижок. Відпочивати їдуть в основному з дітьми, тому найпопулярніші напрямки — сімейні. Зберігся попит на Туреччину. На другому місці — Іспанія.